loader image

מדיניות החזרת מוצרים שנרכשו באתר-Saag

רכשתם מוצר באתר במידה ואתם מעוניינים להחזיר אותו, קראו מדיניות האתר ופעלו בהתאם על מנת שנוכל לטפל בבקשתכם במהירות ויעילות.
החזרה וזיכוי–
יש לציין במייל האם תרצו לקבל זיכוי לאתר (בלבד) לרכישה הבאה או זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה . הזיכוי יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצע בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד במידה ושילמתם בpaypal).
הכתובת למשלוח המעודכנת הינה הכתובת שמעודכנת בחשבון הpaypal.

במידה שביקשתם להחזיר את המוצר באמצעות שליח כתבו לנו מייל ושליח מטעמנו יתאם עמכם מועד לאיסוף המוצר, בתוך 5 ימי עסקים מהיום בו נקבל אישור על פנייתכם, עלות החזרת המשלוח הינה 32 ש"ח אשר ינוכה מההחזר הכספי עבור המוצר.

איסוף המוצר יעשה לפי פרטי המשלוח שמופיעים במערכת, במידה ותרצו לשנותם – אנא כתבו לנו במייל הפנייה.
זיכוי בגין המוצר המוחזר יתבצע בתוך 14 ימים ממועד ההחזרה.

החזרה באמצעות הדואר-ניתן לבצע החזרה  על ידי שליחת הפריטים דרך דואר ישראל בדואר רשום לכתובת שביל בן זאב 8א תל אביב לידי שגית גוטרמן אבישי – saag עלות המשלוח בדואר רשום על הלקוח.

החלפה-החלפה תעשה בתאום עם שרות הלקוחות של האתר תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר בטלפון 0543499960 מחיר החלפה באמצעות שליח 19 ש"ח.

הבהרות:

מדיניות אספקה ומשלוחים ברכישה באתר saag
משלוח עד הבית – בעת בחירה ב-"משלוח עד הבית" תתואם ההגעה לכתובת שהזנת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. השליחים שלנו מתאמים בשיחה או הודעה מקדימה את מועד הגעתם. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם אתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
*זמני האספקה בישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק מותנים בהנחיות הביטחוניות של הצבא באותה עת ואינם בשליטתנו. שליח עד הבית: משלוח עד חמישה ימי עסקים , סכום רכישה של 199 ₪ עלות המשלוח הינה 19 ₪ .ברכישה בסכום הגבוה מ-199 ש"ח – יינתן השירות ללא עלות .

הבהרות:

יום עסקים הינו כל יום, למעט – יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות) ותשעה באב.
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.
בכל שאלה, אנחנו כאן לרשותך